Du kannst direkt über unsere App ein neues Passwort deiner Wahl generieren.
Tipp: Über das "Auge"-Symbol im Eingabefeld für das Passwort kannst du unkompliziert überprüfen, ob alle Zeichen korrekt eingegeben sind.
Sollte es dennoch nicht mit dem Passwort funktionieren, gehe bitte wie folgt vor:
Öffne deine Oviva Direkt App
Wähle “Anmelden”
Tippe im nächsten Fenster auf “Passwort vergessen?”
Folge den Anweisungen. Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse bekommst du einen Link per E-Mail zugeschickt, über den du ein neues Passwort vergeben kannst.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, kannst du dich mit dem neuen Passwort einloggen.
Bitte beachte: Gebe deine E-Mailadresse exakt so ein, wie du diese auch bei der Registrierung bei uns angegeben hast. Solltest du keine E-Mail oder eine Fehlermeldung erhalten, prüfe bitte ob du dich vielleicht mit einer anderen E-Mail bei uns registriert hast.